In der Regel dauert die Lieferung 2-5 Werktage, je nach Verfügbarkeit des Produkts und gewählter Versandart.

Wir bieten kostenlosen Paket- und Speditionsversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenkorbwert von 100 €.

Natürlich! Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihr Paket befindet.

Wenn niemand anwesend ist, wird die Lieferung entweder an einen Paketshop abgelegt oder die Lieferung wird am nächsten Werktag erneut versucht. Bei größeren Lieferungen, wie z.B. bei einem Aufstehsessel oder Pflegebett, werden wir Sie vorher telefonisch für einen Liefertermin kontaktieren.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnell um die Rücksendung und sorgen dafür, dass Sie eine neue unbeschädigte Lieferung erhalten.

Ja, bei RehaComfort können Sie die Lieferadresse ganz einfach während des Bestellvorgangs ändern. So können Sie beispielsweise Geschenke direkt an den Empfänger oder an eine andere Wunschadresse liefern lassen.

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Rechnungskauf und Lastschrift über unseren Partner Ratepay. Außerdem können Sie bequem per Kreditkarte, PayPal oder Klarna bezahlen.

• Beim Rechnungskauf ist ein Warenkorbwert von bis zu 4.000 € möglich. Bitte beachten Sie, dass hierbei eine Bonitätsprüfung erfolgt, um festzustellen, ob diese Zahlungsart für Sie verfügbar ist.

Ja, bei uns sind Ihre Zahlungen sicher! Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Ja, Sie können ganz bequem per Ratenzahlung bezahlen – über Klarna.

Ja, bei RehaComfort können Sie Gutscheine oder Rabattcodes einlösen. Geben Sie den Code einfach während des Bestellvorgangs im entsprechenden Feld ein, und der Rabatt wird automatisch von Ihrer Rechnung abgezogen. Achten Sie darauf, dass der Gutschein gültig ist und die Bedingungen erfüllt!

Sie haben ein 14-tägiges (30-tägiges für Aufstehsessel) Rückgaberecht. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb dieser Frist problemlos zurücksenden. Geöffnete Pflegematratzen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Einfach den Kundenservice unter hilfe@rehacomfort.de kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund mitteilen. Wir kümmern uns um alles Weitere!

Die Kosten für Rücksendungen können je nach Art der Ware (Paketware, Speditionsware oder Produkte mit Montageservice) variieren. Bitte entnehmen Sie die jeweils gültigen Rücksendekosten direkt der Retouren Seite. Dort finden Sie stets die aktuellen und detaillierten Informationen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir Ihnen helfen können. Bitte senden Sie uns Bilder oder Videos, damit wir die Probleme schneller und besser lösen können.

Die Garantiezeit beträgt in der Regel 2 Jahre, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben. Für Akkus und Batterien gilt eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch unter 0800 55 56 626 oder per E-Mail an hilfe@rehacomfort.de zur Verfügung. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen gerne weiter.

Kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team, wir sind jederzeit bereit, Ihnen zu helfen, sei es bei Problemen mit der Lieferung, dem Produkt oder dem Rückgabeprozess.

Ja, gerne beraten wir Sie zu den Produkten, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!

Ihre Daten sind bei uns sicher! Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Ja, Ihre Kreditkarteninformationen werden mit höchster Sicherheit verarbeitet. Wir verwenden für Zahlungen die neuesten Sicherheitsstandards (SSL-Verschlüsselung), um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

Ja, Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit in Ihrem Kundenkonto ändern. Falls Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne auch,über den Kundenservice weiter.

Ihre Daten werden nur für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer in den Fällen, die für die Lieferung oder die Zahlung notwendig sind (z. B. Versanddienstleister oder Zahlungsanbieter).

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und bieten Produkte an, die langlebig und umweltfreundlich sind. Viele unserer Artikel bestehen aus Materialien, die unter umweltbewussten Aspekten hergestellt werden. Zudem achten wir darauf, dass unsere Verpackungen recycelbar sind.

Wir setzen auf nachhaltige Versandmethoden, wann immer es möglich ist. Unsere Verpackungen bestehen größtenteils aus recycelbaren Materialien und wir versuchen, den CO2-Ausstoß durch optimierte Lieferketten zu minimieren.

Ja, wir bieten eine Auswahl an Produkten an, die umweltfreundlich und ressourcenschonend sind. Diese Produkte sind sowohl funktional als auch nachhaltig und tragen zu einem umweltbewussteren Lebensstil bei.

Momentan bieten wir keine Rücknahme von gebrauchten Hilfsmitteln an.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Lieferstatus jederzeit online verfolgen.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und eine Lösung zu finden.

Leider ist es nach dem Versand nicht mehr möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Wenn Sie jedoch etwas stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, und wir schauen, ob eine Lösung möglich ist.